VoIP

Η VoIP (voice over IP) είναι μια τεχνολογία που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε φωνητικές κλήσεις χρησιμοποιώντας μια ευρυζωνική σύνδεση στο διαδίκτυο, αντί για μια κανονική τηλεφωνική γραμμή.

Η VoIP προσφέρει μια σειρά από πλεονεκτήματα, όπως χαμηλότερο κόστος, βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών και αυξημένη παραγωγικότητα εργαζομένων.

Πλεονεκτήματα του VoIP

  • Χαμηλότερο κόστος
    Οι κλήσεις VoIP είναι συνήθως πολύ φθηνότερες από τις παραδοσιακές τηλεφωνικές κλήσεις, ειδικά για υπεραστικές και διεθνείς κλήσεις.
  • Μεγαλύτερη ευελιξία
    Το VoIP μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων από οπουδήποτε με σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αυτό είναι ιδανικό για εταιρείες με απομακρυσμένους υπαλλήλους ή γραφεία σε πολλές τοποθεσίες.
  • Περισσότερες δυνατότητες
    Το VoIP προσφέρει μια ποικιλία λειτουργιών που δεν είναι διαθέσιμες με την παραδοσιακή τηλεφωνική υπηρεσία, όπως τηλεδιάσκεψη, εγγραφή κλήσεων και μεταγραφή τηλεφωνητή.
  • Βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών
    Το VoIP μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών διευκολύνοντας τους πελάτες να επικοινωνήσουν με μια εταιρεία. Για παράδειγμα, το VoIP μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εφαρμογή συστημάτων IVR (Interactive Voice Response), τα οποία μπορούν να παρέχουν στους πελάτες επιλογές αυτοεξυπηρέτησης.

CloudPBX

Το CloudPBX είναι μια τηλεφωνική υπηρεσία που φιλοξενείται στο cloud. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να αγοράσετε ή να διατηρήσετε τον δικό σας τηλεφωνικό εξοπλισμό.

Αντίθετα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το CloudPBX για να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις χρησιμοποιώντας υπολογιστές, smartphones και άλλες συσκευές που συνδέονται στο Internet.

Δημιουργείστε εύκολα και γρήγορα το δικό σας, σύγχρονο τηλεφωνικό κέντρο, από εδώ: 3CX Cloud PBX

Πλεονεκτήματα του CloudPBX

  • Call recording
    Η ηχογράφηση των κλήσεων, πολλές φορές, αποτελεί απαραίτητη πρακτική. Τώρα, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε χωρίς τη χρήση ειδικού εξοπλισμού, με ταχύτητα και ευκολία.
  • Conference calling
    Η δυνατότητα της συνδιάσκεψης μέσω τηλεφώνου σας επιτρέπει να προσθέσετε άμεσα 3 ή περισσότερους συμμετέχοντες στην κλήση, προκειμένου να συνομιλήσετε όλοι μαζί.
  • IVR and call routing
    Η δρομολόγηση των κλήσεων μέσω του IVR και της διαδρομολόγησης τους προς τον σωστό εκπρόσωπο αυξάνει δραματικά την ποιότητα της Εξυπηρέτησης Πελατών που παρέχει η εταιρεία σας.
  • DID Numbers
    Τα DID (Direct Inward Dialing) Numbers σας παρέχουν τη δυνατότητα να ενεργοποιήσετε νέο αριθμό με άμεση διάθεση για τον νέο σας εργαζόμενο, προκειμένου να ενσωματωθεί άμεσα στο εργασιακό περιβάλλον.
  • Ring groups
    Τα Ring Groups (ομάδες δρομολόγησης) αποτελούν ιδανική λύση όταν ένα τμήμα της εταιρείας σας απαρτίζεται από πολλούς εργαζόμενους και επιθυμείτε τη δρομολόγηση των κλήσεων προς όλους τους ενδιαφερόμενους.

SIP trunk

Η SIP trunk είναι μια εικονική τηλεφωνική γραμμή που επιτρέπει σε μια επιχείρηση να πραγματοποιεί και να λαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις μέσω ενός δικτύου Διαδικτύου.

Tα πλεονεκτηματα της SIP trunk σε σχέση με τις άλλες επιλογές είναι η ευελιξία, οι μεγαλύτερες δυνατότητες και το κόστος.

Πλεονεκτήματα του SIP Trunk

  • Χαμηλότερο κόστος
    Οι SIP trunk είναι συνήθως πολύ φθηνότερες από τις παραδοσιακές αναλογικές τηλεφωνικές γραμμές, ειδικά για κλήσεις μακρινών αποστάσεων και διεθνείς κλήσεις.
  • Μοναδική ευελιξία
    Οι SIP trunk μπορούν να κλιμακωθούν εύκολα για να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες ανάγκες μιας επιχείρησης. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί εύκολα να προσθέσει ή να αφαιρέσει κανάλια SIP trunk καθώς αλλάζει ο αριθμός των εργαζομένων ή ο όγκος των κλήσεων. 
  • Περισσότερα χαρακτηριστικά
    Οι SIP trunk προσφέρουν μια ποικιλία χαρακτηριστικών που δεν είναι διαθέσιμα με τις παραδοσιακές αναλογικές τηλεφωνικές γραμμές, όπως προώθηση κλήσεων, αναμονή κλήσεων και ηχογράφηση κλήσεων.

Διεθνείς Χρεώσεις

Μέσω των παγκόσμιων Tier-1 διασυνδέσεων μας, προσφέρουμε άμεση πρόσβαση σε κάθε διεθνή προορισμό, εξασφαλίζοντας ανώτερη ποιότητα και ανταγωνιστικές τιμές.

Δείτε τις χρεώσεις μας

Διεθνής Αριθμοδότηση

Τώρα, μπορείτε να αποκτήσετε άμεσα σταθερό ή κινητό αριθμό από χώρες του εξωτερικού και να διαμορφώσετε άμεσα τη διεθνή σας παρουσία.

Ανακαλύψτε περισσότερα