Τελευταία ενημέρωση: 26/08/2026
Η VOICY ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. («VOICY», «εμείς», «μας») είναι πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών με έδρα στην Ελλάδα και καταστατική έδρα στη Λεωφόρο Κηφισίας 166Α, Μαρούσι, 15126, Αθήνα.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η VOICY συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε σχέση με τον ιστότοπό μας, voicy.gr, καθώς και με τις υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τις συναφείς υπηρεσίες που παρέχουμε.
Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, Cloud PBX, SIP Trunking, VoIP, DIDs και εικονικούς αριθμούς, Wholesale Voice, Voice Hubbing, IPX Voice, καθώς και άλλες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες που ενδέχεται να παρέχει η VOICY κατά καιρούς.
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται κατά κύριο λόγο σε επιχειρήσεις, παρόχους τηλεπικοινωνιών και άλλους επαγγελματίες πελάτες, αν και ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να παρέχονται και σε ιδιώτες.
Για τις δραστηριότητες επεξεργασίας στις οποίες η VOICY καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας. Σε ορισμένες υπηρεσίες που παρέχονται ειδικά για λογαριασμό πελατών, η VOICY μπορεί να ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία για λογαριασμό του πελάτη.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει συνταχθεί με σκοπό τη συμμόρφωση με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων ή «GDPR»), την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και ηλεκτρονικών επικοινωνιών, καθώς και με κάθε άλλη εφαρμοστέα ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία.
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε εξαρτώνται από τη σχέση σας με τη VOICY και από τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε.
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ζητάτε προσφορά, συνάπτετε σύμβαση ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες όπως το ονοματεπώνυμό σας, την επωνυμία της εταιρείας σας, επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email, διεύθυνση τιμολόγησης, στοιχεία ΦΠΑ, επαγγελματική ιδιότητα ή θέση εντός ενός οργανισμού, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που σας παρέχονται.
Ενδέχεται επίσης να επεξεργαζόμαστε την αλληλογραφία και τις επικοινωνίες που ανταλλάσσονται με τα εμπορικά, διοικητικά και τεχνικά τμήματα υποστήριξης της VOICY.
Ορισμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, αριθμοί τηλεφώνου ή έννομες τάξεις απαιτούν την επαλήθευση της ταυτότητας του πελάτη ή εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου του.
Ανάλογα με τις περιστάσεις και τις εφαρμοστέες νομικές απαιτήσεις, ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες ή έγγραφα όπως δελτίο ταυτότητας, διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, στοιχεία εταιρικής καταχώρισης, στοιχεία ΦΠΑ, στοιχεία εξουσιοδοτημένων εκπροσώπων, πληροφορίες σχετικά με πραγματικούς δικαιούχους ή άλλα έγγραφα που απαιτούνται για τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις σχετικές με τις τηλεπικοινωνίες, την αριθμοδότηση, την επαλήθευση πελατών ή άλλες κανονιστικές απαιτήσεις.
Οι πληροφορίες που ζητούνται διαφέρουν ανάλογα με τη συγκεκριμένη υπηρεσία, τον πελάτη και τη δικαιοδοσία.
Κατά τη χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών μας, τα συστήματά μας επεξεργάζονται δεδομένα τηλεπικοινωνιακής κίνησης και αναλυτικά στοιχεία κλήσεων (Call Detail Records – CDRs) που είναι απαραίτητα για τη δημιουργία, δρομολόγηση, διαχείριση, ασφάλεια και χρέωση των επικοινωνιών.
Τα δεδομένα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, αριθμούς καλούντος και καλούμενου, τηλεφωνικούς αριθμούς και DIDs, διευθύνσεις IP, ημερομηνία και ώρα των επικοινωνιών, διάρκεια κλήσεων, κατάσταση κλήσης, πληροφορίες δρομολόγησης και διασύνδεσης, καθώς και άλλες τεχνικές πληροφορίες που είναι αναγκαίες για τη λειτουργία, την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και την ασφάλεια της υπηρεσίας.
Η VOICY επεξεργάζεται τις πληροφορίες αυτές μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την παροχή, λειτουργία, ασφάλεια, χρέωση και νομική συμμόρφωση των υπηρεσιών της.
Όταν υποβάλλετε φόρμα επικοινωνίας μέσω του ιστοτόπου μας, ενδέχεται να συλλέγουμε το ονοματεπώνυμό σας, την επωνυμία της εταιρείας σας, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση email, το μήνυμά σας, τη διεύθυνση IP, την ημερομηνία υποβολής και άλλες πληροφορίες που περιλαμβάνονται στη φόρμα.
Ο ιστότοπός μας λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Webflow. Οι υποβολές των φορμών επικοινωνίας αποθηκεύονται στα συστήματα της Webflow και παράλληλα διαβιβάζονται στη VOICY, ώστε να μπορούμε να λαμβάνουμε και να απαντούμε στο σχετικό αίτημα.
Οι επικοινωνίες που λαμβάνονται μέσω του ιστοτόπου μπορεί στη συνέχεια να υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του εταιρικού περιβάλλοντος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της VOICY, το οποίο παρέχεται μέσω του Microsoft 365.
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας, να καταρτίζουμε προσφορές, να επικοινωνούμε μαζί σας και, όπου απαιτείται, να προβαίνουμε σε ενέργειες για τη σύναψη ενδεχόμενης επιχειρηματικής σχέσης.
Οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν πληρωμές μέσω των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής που παρέχει η VOICY, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν τραπεζική μεταφορά, Stripe, PayPal ή άλλες διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής.
Όταν μια πληρωμή πραγματοποιείται μέσω τρίτου παρόχου πληρωμών, όπως η Stripe ή η PayPal, τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής υποβάλλονται απευθείας στον συγκεκριμένο πάροχο και υποβάλλονται σε επεξεργασία από αυτόν.
Η VOICY δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής ή κωδικούς CVV/ασφαλείας.
Η VOICY ενδέχεται, ωστόσο, να επεξεργάζεται πληροφορίες που είναι απαραίτητες για σκοπούς τιμολόγησης και λογιστικής, όπως την κατάσταση πληρωμής, κωδικούς συναλλαγών, στοιχεία τιμολογίων και καταβληθέντα ποσά.
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο όταν υπάρχει έγκυρη νομική βάση και όταν η επεξεργασία είναι αναγκαία για συγκεκριμένο και νόμιμο σκοπό.
Κατά κύριο λόγο, επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για την παροχή και διαχείριση των υπηρεσιών μας. Αυτό περιλαμβάνει την ενεργοποίηση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, την εκχώρηση και διαχείριση τηλεφωνικών αριθμών, τη ρύθμιση Cloud PBX και SIP Trunks, τη δρομολόγηση κλήσεων, τη διαχείριση λογαριασμών πελατών, την παροχή τεχνικής υποστήριξης, τη διαχείριση χρεώσεων και την εξυπηρέτηση αιτημάτων πελατών.
Επεξεργαζόμαστε επίσης δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όπου αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωσή μας με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις που ισχύουν για παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Οι υποχρεώσεις αυτές μπορεί να αφορούν την τηλεφωνική αριθμοδότηση, την ταυτοποίηση πελατών, τη χρέωση και φορολογία, τις επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης, την ασφάλεια των τηλεπικοινωνιών, νόμιμα αιτήματα αρμόδιων αρχών, τη νόμιμη διατήρηση δεδομένων και άλλες κανονιστικές απαιτήσεις.
Ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας βασίζονται στα έννομα συμφέροντα της VOICY, συμπεριλαμβανομένων της προστασίας του δικτύου και των συστημάτων μας, της πρόληψης τηλεπικοινωνιακής απάτης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, της διαχείρισης σχέσεων με πελάτες και προμηθευτές, της απάντησης σε επιχειρηματικά αιτήματα και της θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων.
Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
Η VOICY δεν λειτουργεί επί του παρόντος γενικό ενημερωτικό δελτίο ή πρόγραμμα αποστολής διαφημιστικών ή προωθητικών μηνυμάτων. Εάν αυτό αλλάξει στο μέλλον, θα παρέχεται η κατάλληλη ενημέρωση και οι απαιτούμενες δυνατότητες διαγραφής ή εναντίωσης.
Οι λειτουργικές επικοινωνίες που αφορούν υπηρεσίες, χρεώσεις, ασφάλεια, διακοπές λειτουργίας, συμβατικά ζητήματα ή κανονιστικές αλλαγές δεν θεωρούνται επικοινωνίες εμπορικής προώθησης.
Για ορισμένες υπηρεσίες ή λειτουργίες που διαμορφώνονται από τον πελάτη, η VOICY μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του πελάτη και σύμφωνα με τις οδηγίες του.
Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, ενδεικτικά, λειτουργίες καταγραφής κλήσεων που ελέγχονται από τον πελάτη, διαχειριζόμενες υπηρεσίες PBX ή τεχνική υποστήριξη που απαιτεί πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία ελέγχονται από τον πελάτη.
Στις περιπτώσεις αυτές, η VOICY ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία και η σχετική επεξεργασία διέπεται από την εφαρμοστέα σύμβαση παροχής υπηρεσιών και/ή τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων.
Η VOICY δεν καταγράφει τηλεφωνικές κλήσεις πελατών για δικούς της σκοπούς διασφάλισης ποιότητας, τεχνικής υποστήριξης, εμπορικής προώθησης ή παρακολούθησης.
Η VOICY λαμβάνει μέτρα για την προστασία της ασφάλειας και της ακεραιότητας του τηλεπικοινωνιακού της δικτύου και των υπηρεσιών της.
Τα μέτρα αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν τεχνικούς κανόνες και κανόνες δρομολόγησης που έχουν σχεδιαστεί για τον εντοπισμό ή την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης, παραποιημένης ή δόλιας κίνησης, συμπεριλαμβανομένου μη έγκυρου ή παραποιημένου αναγνωριστικού καλούντος (Calling Line Identification – CLI), μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και άλλων μορφών κατάχρησης τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.
Οι έλεγχοι αυτοί βασίζονται σε τεχνικούς και λειτουργικούς κανόνες και δεν χρησιμοποιούνται από τη VOICY για κατάρτιση προφίλ με χρήση τεχνητής νοημοσύνης ή για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων σχετικά με φυσικά πρόσωπα που παράγει έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα.
Η VOICY δεν πωλεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.
Κοινοποιούμε ή καθιστούμε διαθέσιμα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτους μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών μας, απαιτείται από τον νόμο, ζητείται από τον πελάτη ή επιτρέπεται διαφορετικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Η λειτουργία των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών απαιτεί τη διαβίβαση επικοινωνιών μεταξύ διαφορετικών δικτύων.
Όταν μια κλήση ή άλλη επικοινωνία δρομολογείται προς ή από άλλο δίκτυο, οι πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη δημιουργία, δρομολόγηση, τερματισμό ή χρέωση της επικοινωνίας μπορεί να διαβιβάζονται σε διασυνδεδεμένους παρόχους τηλεπικοινωνιών, παρόχους προέλευσης ή τερματισμού, παρόχους χονδρικής ή άλλα δίκτυα επικοινωνιών.
Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν αριθμούς καλούντος και καλούμενου, καθώς και άλλα απαραίτητα στοιχεία σηματοδοσίας και δρομολόγησης.
Πρόσθετα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να ανταλλάσσονται όταν ο πελάτης ζητά υπηρεσία όπως φορητότητα τηλεφωνικού αριθμού, καταχώριση αριθμού ή άλλη υπηρεσία που απαιτεί συνεργασία με άλλον τηλεπικοινωνιακό πάροχο ή αρμόδια αρχή.
Η VOICY μπορεί να χρησιμοποιεί τρίτους παρόχους που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της επιχείρησης και του ιστοτόπου της.
Στους παρόχους αυτούς περιλαμβάνονται επί του παρόντος η Webflow για τη φιλοξενία του ιστοτόπου και τη λειτουργία των φορμών επικοινωνίας και το Microsoft 365 για το εταιρικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τις επιχειρηματικές επικοινωνίες.
Όπου εφαρμόζεται, τρίτοι πάροχοι πληρωμών, όπως η Stripe και η PayPal, μπορεί να επεξεργάζονται απευθείας πληροφορίες πληρωμών.
Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούνται άλλοι πάροχοι υποδομών ή υπηρεσιών όταν αυτό είναι απαραίτητο για συγκεκριμένη υπηρεσία ή συμβατική σχέση με πελάτη.
Όπου ένας πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό της VOICY, εφαρμόζονται οι κατάλληλες συμβατικές και κανονιστικές απαιτήσεις περί προστασίας δεδομένων, όπως προβλέπεται από τον νόμο.
Η VOICY μπορεί να κοινοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε δικαστήρια, αρχές επιβολής του νόμου, ρυθμιστικές αρχές, φορολογικές αρχές, την ΕΕΤΤ, δικαστικές ή εισαγγελικές αρχές ή άλλους αρμόδιους δημόσιους φορείς, όταν η κοινοποίηση απαιτείται ή επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία ή βάσει έγκυρου νομικού αιτήματος.
Εάν η VOICY συμμετέχει σε συγχώνευση, εξαγορά, χρηματοδότηση, εταιρική αναδιάρθρωση ή πώληση του συνόλου ή μέρους της επιχείρησης ή των περιουσιακών της στοιχείων, σχετικά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να κοινοποιηθούν σε επαγγελματικούς συμβούλους και σε δυνητικά ή πραγματικά μέρη της συναλλαγής, όπου αυτό είναι νόμιμο και υπό κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
Η κύρια τηλεπικοινωνιακή υποδομή της VOICY και η υποδομή φιλοξενούμενων PBX βρίσκεται στην Ελλάδα και/ή σε άλλα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ανάλογα με τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
Ωστόσο, ορισμένοι πάροχοι που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του ιστοτόπου, τις επικοινωνίες ή τις πληρωμές δραστηριοποιούνται διεθνώς.
Ειδικότερα, πληροφορίες που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της Webflow, συμπεριλαμβανομένων των υποβολών φορμών επικοινωνίας, ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία ή να αποθηκεύονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών.
Άλλοι διεθνείς πάροχοι υπηρεσιών, όπως η Microsoft, η Stripe και η PayPal, ενδέχεται επίσης να επεξεργάζονται ορισμένες πληροφορίες σε διαφορετικές δικαιοδοσίες, ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιείται και την τεχνική τους υποδομή.
Όταν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται εκτός του ΕΟΧ, οι διαβιβάσεις αυτές πραγματοποιούνται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Όπου απαιτείται, τα κατάλληλα μέτρα προστασίας μπορεί να περιλαμβάνουν αποφάσεις επάρκειας, τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλους νομικά αναγνωρισμένους μηχανισμούς διαβίβασης.
Λόγω της διεθνούς φύσης των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, η τηλεπικοινωνιακή κίνηση μπορεί επίσης να διέρχεται μέσω δικτύων που βρίσκονται σε διαφορετικές χώρες όταν μια επικοινωνία δρομολογείται διεθνώς.
Η VOICY διατηρεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και για οποιοδήποτε πρόσθετο διάστημα απαιτείται από εφαρμοστέες νομικές, κανονιστικές, συμβατικές, λογιστικές ή άλλες σχετικές υποχρεώσεις.
Στοιχεία πελατών, συμβατικά δεδομένα, στοιχεία τιμολόγησης και λογιστικές πληροφορίες διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια της σχετικής επιχειρηματικής σχέσης και στη συνέχεια για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τις εφαρμοστέες φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις.
Στοιχεία ταυτοποίησης και κανονιστικής συμμόρφωσης διατηρούνται για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για την παροχή της σχετικής υπηρεσίας και για οποιοδήποτε επιπλέον διάστημα απαιτείται βάσει της εφαρμοστέας τηλεπικοινωνιακής ή άλλης νομοθεσίας.
Τα δεδομένα τηλεπικοινωνιακής κίνησης και τα CDRs διατηρούνται σύμφωνα με την εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών και διατήρησης δεδομένων. Όπου εφαρμόζονται υποχρεώσεις υποχρεωτικής διατήρησης τηλεπικοινωνιακών δεδομένων, τα σχετικά δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπει ο νόμος και διαγράφονται μετά τη λήξη του, εκτός εάν η εφαρμοστέα νομοθεσία επιτρέπει ή απαιτεί περαιτέρω διατήρησή τους.
Δεδομένα που επεξεργάζεται η VOICY για λογαριασμό πελάτη διατηρούνται σύμφωνα με την εφαρμοστέα σύμβαση παροχής υπηρεσιών, τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων και τις οδηγίες του πελάτη.
Οι υποβολές μέσω της φόρμας επικοινωνίας μπορεί να διατηρούνται στη Webflow και στο περιβάλλον Microsoft 365 της VOICY για όσο διάστημα είναι εύλογα αναγκαίο για την απάντηση στο σχετικό αίτημα, τη διατήρηση σχετικής επιχειρηματικής αλληλογραφίας, την προετοιμασία ή παρακολούθηση προσφοράς, τη διαχείριση ενδεχόμενης επιχειρηματικής σχέσης ή τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο διατηρούνται και δεν υπάρχει εφαρμοστέα νομική υποχρέωση περαιτέρω διατήρησής τους, διαγράφονται σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες της VOICY.
Η VOICY εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη κοινολόγηση ή πρόσβαση.
Ανάλογα με το σύστημα και την υπηρεσία, τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ελέγχους πρόσβασης, μηχανισμούς ταυτοποίησης και αυθεντικοποίησης, ελέγχους ασφάλειας δικτύου, firewalls, μέτρα καταπολέμησης τηλεπικοινωνιακής απάτης, ασφαλή διαχειριστική πρόσβαση, τεχνολογίες κρυπτογράφησης όπου αυτό είναι κατάλληλο, διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και περιορισμούς πρόσβασης του προσωπικού.
Κανένα δίκτυο ηλεκτρονικών επικοινωνιών ή πληροφοριακό σύστημα δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές. Για τον λόγο αυτό, η VOICY επανεξετάζει και προσαρμόζει τα μέτρα ασφαλείας της λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας, τις τεχνολογικές εξελίξεις και τους σχετικούς κινδύνους.
Ο ιστότοπός μας μπορεί να επεξεργάζεται τεχνικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία, την ασφάλεια και την παροχή του, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής.
Η VOICY δεν χρησιμοποιεί επί του παρόντος μη απαραίτητα cookies ή τεχνολογίες παρακολούθησης για σκοπούς διαφήμισης ή ανάλυσης επισκεψιμότητας.
Εάν η χρήση cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών αλλάξει στο μέλλον, θα παρέχουμε την ενημέρωση και τις επιλογές συγκατάθεσης που απαιτούνται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Με την επιφύλαξη των προϋποθέσεων και περιορισμών της εφαρμοστέας νομοθεσίας, μπορεί να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα. Ειδικότερα, η VOICY ενδέχεται να υποχρεούται βάσει τηλεπικοινωνιακής, λογιστικής, φορολογικής ή άλλης νομοθεσίας να διατηρεί συγκεκριμένες πληροφορίες ακόμη και όταν έχει υποβληθεί αίτημα διαγραφής.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να υποβάλετε ερώτημα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:
Ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες που είναι εύλογα αναγκαίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν προβούμε σε ενέργειες επί του αιτήματός σας.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς, ή διασυνδέσεις με, ιστοτόπους και υπηρεσίες τρίτων.
Όταν ένας τρίτος καθορίζει ανεξάρτητα τον τρόπο και τον σκοπό επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, εφαρμόζονται η δική του πολιτική απορρήτου και οι δικοί του όροι. Η VOICY δεν ευθύνεται για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων ανεξάρτητων ιστοτόπων ή υπηρεσιών τρίτων.
Όταν τρίτος επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό της VOICY, η σχετική σχέση διέπεται από τις εφαρμοστέες απαιτήσεις περί προστασίας δεδομένων.
Οι υπηρεσίες της VOICY απευθύνονται κατά κύριο λόγο σε επιχειρήσεις, επαγγελματίες πελάτες και ενήλικα πρόσωπα που διαθέτουν τη νόμιμη ικανότητα να συνάψουν τη σχετική συμβατική σχέση.
Η VOICY δεν παρέχει εν γνώσει της τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες απευθείας σε παιδιά που δεν έχουν τη νόμιμη ικανότητα να συνάψουν τη σχετική σύμβαση.
Εάν διαπιστώσουμε ότι δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα παιδιού έχουν παρασχεθεί κατά τρόπο μη σύμφωνο με την εφαρμοστέα νομοθεσία, θα λάβουμε τα εύλογα μέτρα που απαιτούνται για την αντιμετώπιση του ζητήματος.
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, όταν αυτό είναι απαραίτητο προκειμένου να αντικατοπτρίζονται αλλαγές στις υπηρεσίες μας, στις δραστηριότητες επεξεργασίας, στους παρόχους υπηρεσιών, στις τεχνολογίες ή στις εφαρμοστέες νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στον ιστότοπό μας και θα αναφέρει την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.
Όταν μια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, θα παρέχουμε κάθε πρόσθετη ενημέρωση που απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
VOICY ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
Λεωφόρος Κηφισίας 166Α
Μαρούσι, 15126
Αθήνα, Ελλάδα
Επικοινωνία για θέματα Προστασίας Δεδομένων και Νομικά Θέματα: legal@voicy.gr